Как да поръчам книга, в която моето дете е в главната роля? Моля, следвайте простите стъпки по-долу, за да персонализирате и поръчате книга:
Изберете заглавието/приказката, която ви харесва най-много и която смятате за подходяща за детето.
Щракнете върху „Персонализирай тази книга“.
Попълнете информацията, която трябва да бъде включена в книгата. ВАЖНО е всички полета да бъдат попълнени, и то правилно!
Изберете пола, цвета на косата и кожата на малкия главен герой, както и цвета на косата и кожата на другите герои.
Щракнете върху „Завърши“.
Моля, проверете дали въведената от вас информация и предната част на персонализираната книга са верни и отговарят на вашите желания.
Има ли грешки в информацията? След това щракнете върху „Редактиране на информацията“.
– Всичко ли изглежда добре? Тогава щракнете върху „Добави в кошницата“
Проверете поръчката, след което щракнете върху „Към касата“
Моля, въведете адреса и телефонния си номер
Приемете нашите правила и условия
Сега ще бъдете прехвърлени към защитен сайт за плащане
Ако имате въпроси относно конкретна книга или въпроси, възникнали по време на процеса на извършване на поръчка, не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме на разположение всеки работен ден на имейл (contact@mybestbook.com) между 09:00 и 11:00 ч.
Има ли ограничение в дължината на името на детето?
Има ограничение от 17 букви в имената на героите. Това се прави с цел предотвратяване на проблеми с дизайна, които могат да възникнат поради изключително дълги имена.
Може ли да променям цвета на кожата на героите в книгата? Да, когато поръчвате дадена книга, избирате цвета на кожата и косата на всеки герой. По този начин илюстрациите ще бъдат уникални за книгата на вашето дете.
В едно от полетата за книгата, която съм избрал, предлагате да напиша името например на дядото. Моето момче няма баба и дядо. Може ли да впиша друг герой в историята? Да, освен ако не е изрично посочено, че в историята трябва да участва задължително дядо, можете да включите в историята например чичо, съсед или възрастен приятел на детето.
Какво да направя, ако забравя да попълня някое поле по време на персонализирането/поръчката на книгата или ако напиша грешно име и т.н.? В този случай тази информация ще липсва или ще бъде грешна в текста на книгата и текстът няма да има никакъв смисъл! Затова е много важно да въведете правилните данни в задължителните полета при поръчката.
Мога ли да бъда сигурен(а), че в пакета не е приложена фактура и т.н., ако искам да изпратя книгата директно на детето? Всички фактури, потвърждения на поръчки и друга информация с цени се изпращат само по имейл на имейл адреса, който сте въвели при поръчката на книгата.
Колко време ще отнеме от поръчката на книгата до доставката? По принцип изпълняваме и изпращаме поръчката в рамките на 5-7 работни дни. Изпращаме я с Royal Mail
Безопасно ли е да се плаща с кредитна карта на този сайт? Разбира се. Използваме QuickPay, който е сертифициран в съответствие със стандарта PCI. Допълнителна информация за QuickPay можете да намерите тук: https://quickpay.net/uk/about
Какво да направя, ако в получената книга има грешки? Ако, противно на всички очаквания, в поръчката ви има грешки, моля, уведомете ни незабавно на contact@mybestbook.com и ние ще заменим книгата ви възможно най-скоро. Ако грешката се дължи на факта, че сте въвели грешна информация при поръчката, не можем да заменим книгата ви. Въпреки това можете да се свържете с нас и ние ще намерим бързо решение за вас.
0